??? 銳仕方達(dá)獵頭公司創(chuàng)始人兼首席運(yùn)營(yíng)官??黃小平??先生接受《人力資源管理》雜志人物故事欄目記者專訪并榮登2012年01期封面人物。

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??? 《人力資源管理》HRM雜志是我國(guó)為數(shù)不多的專門為人力資源部門、企業(yè)高中層領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)管 理專家量身定做的專業(yè)期刊。辦刊宗旨是介紹、探討和研究人力資源管理理論與時(shí)間問題，推進(jìn)人 力資源管理的理論建設(shè)和實(shí)際應(yīng)用水平，為我國(guó)人事制度改革和人力資源能力建設(shè)服務(wù)。主要刊登成功企業(yè)管理者的經(jīng)歷經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)秀資源工作者的實(shí)踐心得，權(quán)威資 源研究者的前沿理論，發(fā)達(dá)國(guó)家人力資源的先進(jìn)理念與創(chuàng)新成果，以實(shí)用技術(shù)、案例分析為主，以具有啟發(fā)性、實(shí)用性、可操作性和可讀性為原則。

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記者：您當(dāng)初是怎樣進(jìn)入獵頭行業(yè)？?

黃小平：我曾服役于沈陽(yáng)軍區(qū)某防空部隊(duì)，退役后在中國(guó)人民大學(xué)進(jìn)修了兩年，2004年我開始關(guān)注獵頭行業(yè)，2005年我去了一家分類信息網(wǎng)站擔(dān)任產(chǎn)品經(jīng)理，2006年9月我和幾個(gè)朋友創(chuàng)辦了一個(gè)獵頭網(wǎng)站，當(dāng)時(shí)想通過懸賞招聘的方式顛覆獵頭行業(yè)的發(fā)展，后來發(fā)現(xiàn)這個(gè)想法談何容易，最終網(wǎng)站轉(zhuǎn)型成為一個(gè)高端招聘網(wǎng)站。2008年我和另外幾個(gè)朋友創(chuàng)辦了銳仕方達(dá)，我們的創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)屬于草根一族，大家都比較年輕，有的只是夢(mèng)想和干勁。

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記者：銳仕方達(dá)創(chuàng)辦之初到現(xiàn)在是否順利，有什么經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略？

黃小平：公司創(chuàng)辦的前兩年，我們走了很多彎路，特別是用人方面過于保守，市場(chǎng)方面過于謹(jǐn)慎。公司誕生在全球金融危機(jī)爆發(fā)之際，當(dāng)時(shí)我們完全是在打生存戰(zhàn)。我們能熬過2008年，得益于我們迅速轉(zhuǎn)變客戶策略，當(dāng)時(shí)外資獵頭市場(chǎng)大幅下降，而民營(yíng)企業(yè)獵頭市場(chǎng)開始嶄露頭角，2008年我們用7個(gè)月的時(shí)間完成了87萬的回款量。

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??? 今年是銳仕方達(dá)發(fā)展的第4個(gè)年頭，2010年8月，我們開始大刀闊斧進(jìn)行改革，最核心的就是制定了合伙人制度和大客戶戰(zhàn)略，然后就是大膽的在全國(guó)重點(diǎn)城市開設(shè)分公司，到目前為止，上海、廣州、深圳、成都分公司全部運(yùn)作良好，特別是成都和上海已在近日遷入更大的辦公區(qū)。2011年的業(yè)績(jī)證明我們的發(fā)展思路是可行的，特別是牢牢抓住了幾個(gè)金融和房地產(chǎn)的大客戶，讓我們2011年全國(guó)的業(yè)績(jī)一下就沖破了1000萬。

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記者：面對(duì)未來，你們有什么規(guī)劃？

黃小平：我們將2012年的業(yè)績(jī)定在2500萬的位置。未來我們要做的事情就是繼續(xù)鞏固分公司戰(zhàn)略和大客戶戰(zhàn)略，希望到2015年?duì)I業(yè)額能突破1億，進(jìn)入中國(guó)獵頭前三強(qiáng)的行列。天津分公司已在籌備階段，年后就會(huì)開業(yè)，負(fù)責(zé)人也是從北京總部培養(yǎng)起來的，在2013年前，我們還將繼續(xù)在全國(guó)一些重點(diǎn)城市開設(shè)分支機(jī)構(gòu)，并將總部培養(yǎng)起來的優(yōu)秀顧問派駐到各分公司委以重任，讓大家有更多的機(jī)會(huì)收獲一份屬于自己的事業(yè)。銳仕方達(dá)可視化獵頭業(yè)務(wù)流程系統(tǒng)也正在研發(fā)，屆時(shí)將會(huì)給服務(wù)的客戶和候選人帶來更佳的服務(wù)體驗(yàn)。現(xiàn)在這個(gè)周期是獵頭的寒冬，獵頭公司要想逆勢(shì)擴(kuò)張將面臨更大的挑戰(zhàn)。

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記者：獵頭行業(yè)從業(yè)人員都要求有較強(qiáng)的英文水平，主要原因是什么？

黃小平：我們這個(gè)行業(yè)最開始90%的市場(chǎng)都是外資公司貢獻(xiàn)的，為了方便和外資公司打交道，早期要想進(jìn)入獵頭行業(yè)，英文必須很出色，否則簡(jiǎn)歷報(bào)告都沒法做，更無法勝任這個(gè)職位；雖然現(xiàn)在民營(yíng)企業(yè)獵頭市場(chǎng)也很大，但外資公司依然是主流獵頭市場(chǎng)。

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記者：目前中國(guó)獵頭行業(yè)從業(yè)人員的素質(zhì)要求主要有哪些？

黃小平：獵頭公司最為重要的3個(gè)職位是：BD、獵頭顧問、尋訪員；規(guī)模小一些的獵頭公司BD大部分都是由老板親自主抓，客戶是獵頭公司的生存之本，顧問大部分是由之前在行業(yè)里做過企業(yè)人力資源主管或招聘經(jīng)理的人轉(zhuǎn)行擔(dān)任，也有一些是從剛畢業(yè)就進(jìn)入獵頭行業(yè)然后從尋訪員一步一步發(fā)展起來的，尋訪員隊(duì)伍里每個(gè)公司用人策略不一樣，但主要的素質(zhì)是:溝通能力強(qiáng)，熟練使用網(wǎng)絡(luò)搜索引擎，聰明靈活，勤奮踏實(shí)就可以做好。我始終認(rèn)為獵頭服務(wù)行業(yè)，誠(chéng)實(shí)守信，不夸大不作假，時(shí)刻將客戶和候選人的利益放在首位是行業(yè)的立足之本，但由于近幾年獵頭公司數(shù)量增長(zhǎng)迅速，從業(yè)隊(duì)伍也是良莠不齊。

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記者：你對(duì)中國(guó)獵頭行業(yè)的未來怎么看？

黃小平：我對(duì)中國(guó)獵頭充滿信心。首先這是一個(gè)大的趨勢(shì)，現(xiàn)在獵頭招聘對(duì)很多公司來說還是一個(gè)陌生事物，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)好轉(zhuǎn)，企業(yè)家對(duì)未來經(jīng)濟(jì)有信心，敢投資了，那么中高級(jí)人才招聘將變得異常活躍，因?yàn)閮?yōu)秀人才永遠(yuǎn)是稀缺資源；第二中國(guó)的市場(chǎng)容量非常大，很多行業(yè)都處于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的初期階段，當(dāng)前中國(guó)獵頭市場(chǎng)外資公司份額依然超過60%，民營(yíng)企業(yè)獵頭市場(chǎng)也是最近幾年才興起的，現(xiàn)在央企、大型國(guó)企也開始選擇獵頭供應(yīng)商，政府組織開始意識(shí)到獵頭對(duì)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展作用，不過在還處于喊口號(hào)階段；第三：中國(guó)獵頭市場(chǎng)目前還沒有強(qiáng)大的獵頭品牌出現(xiàn)，正處于混戰(zhàn)階段，未來的中國(guó)獵頭市場(chǎng)必將經(jīng)過多次洗牌，然后誕生一些專業(yè)程度高，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，資金實(shí)力雄厚并重視自己信譽(yù)的企業(yè)，不僅可以高效完成客戶的招聘任務(wù)，也可以讓企業(yè)的利益得到保障。

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記者：網(wǎng)絡(luò)上到處都是獵頭公司排名榜，你個(gè)人怎么看待這些排名？

黃小平：我并不認(rèn)同網(wǎng)絡(luò)上各式各樣的獵頭公司排名。我在業(yè)務(wù)過程中也經(jīng)常遇到這種情況，客戶問我：你們和××××（獵頭公司）比你們有啥競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，或你們和××××比你們有啥優(yōu)勢(shì)？包括現(xiàn)在你在網(wǎng)絡(luò)上只要每看到一個(gè)排名就把這些名氣大的公司列入其中，其實(shí)都是不科學(xué)的。因?yàn)檎麄€(gè)獵頭產(chǎn)業(yè)鏈有三種形態(tài)的公司，每個(gè)類型的公司商業(yè)模式都不一樣。比如金字塔尖的，的確是Korn/Ferry、Heidrick?&?Struggles、史賓沙等排前面，因?yàn)樗麄兊膶?shí)力都可以通過上市公司財(cái)務(wù)指標(biāo)中獲取數(shù)據(jù)，但我要說的是，這些獵頭公司離我們絕大部分的中國(guó)企業(yè)和個(gè)人都非常遙遠(yuǎn)，他們的收費(fèi)模式主要是靠過程收費(fèi)，可能人還沒招聘到位呢，費(fèi)用已經(jīng)收了一大半，咨詢服務(wù)是一種智慧服務(wù)，目前我們中國(guó)的獵頭公司想進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域的幾乎是鳳毛麟角；第二個(gè)類型的獵頭公司是按照結(jié)果收費(fèi)的，有預(yù)付款，但只有人選上崗后才能收取服務(wù)費(fèi)，目前全球范圍內(nèi)，Hudson的市場(chǎng)做的很大，我們國(guó)內(nèi)也有兩家年?duì)I業(yè)額能上億的公司做的也很大，都屬于這個(gè)序列，再往下，主要是中低端派遣，人事外包、RPO?批量招聘市場(chǎng)，從營(yíng)收規(guī)模來看，全球營(yíng)收靠前的應(yīng)該是Adecco、Randstad、manpower，所以如果站錯(cuò)了隊(duì)，怎么來排名？很多獵頭公司站在第二個(gè)序列，非要把自己和第一個(gè)序列的企業(yè)放在一塊，根本不具有可對(duì)比性。

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記者：怎樣看待國(guó)內(nèi)數(shù)千家公司的“獵頭戰(zhàn)”，甚至“野雞”獵頭？?

黃小平：競(jìng)爭(zhēng)是任何行業(yè)在發(fā)展初期都不可避免的，有競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)才有發(fā)展，但只有大家都把心思放在怎樣提高服務(wù)品質(zhì)這種良性競(jìng)爭(zhēng)才有利于行業(yè)發(fā)展，否則一味的價(jià)格戰(zhàn)，初次合作都不收預(yù)付金，這些都會(huì)將獵頭行業(yè)引入惡性循環(huán)怪圈。

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??? 最近南方報(bào)刊多次提到的“野雞”獵頭這個(gè)詞我有一些看法，將小獵頭公司或沒有獲得執(zhí)照的獵頭公司稱做“野雞”獵頭，多少是對(duì)獵頭行業(yè)有誤解。存在的就是合理的；招聘、引進(jìn)優(yōu)秀人才是每個(gè)企業(yè)都必須做的事情，就像每個(gè)人要吃飯一樣，但并不是每個(gè)人都得去大餐廳吃飯，各種特色小吃和路邊的快餐店，生意依然很紅火，在這個(gè)問題上，我覺得政府應(yīng)該做的是怎么規(guī)范，怎么引導(dǎo)；目前中國(guó)獵頭行業(yè)政策是落后于行業(yè)發(fā)展的，因?yàn)槊駹I(yíng)獵頭市場(chǎng)增長(zhǎng)的比較迅速，很多獵頭公司為客戶招聘到人后，客戶不給服務(wù)費(fèi)，賴賬甚至告上法院的事屢見報(bào)端，客戶說獵頭推薦的人上崗后不滿意，獵頭公司說按照合同規(guī)定人選到崗后就得付費(fèi)，總之各自有理，強(qiáng)勢(shì)一些的獵頭公司可能會(huì)選擇法律維權(quán)，但很多實(shí)力較弱或成長(zhǎng)初期的獵頭公司就選擇了忍氣吞聲，經(jīng)濟(jì)利益糾紛問題不能解決好：這將嚴(yán)重阻礙行業(yè)的發(fā)展。

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記者：你覺得中國(guó)獵頭行業(yè)未來的發(fā)展方向是什么？?

黃小平：我認(rèn)為有四個(gè)方向可走，第一是規(guī)模化，看你在全國(guó)有多少個(gè)分支機(jī)構(gòu)，看你有多少專業(yè)的顧問隊(duì)伍，可以同時(shí)滿足多少客戶的招聘需求；第二是專業(yè)化，我有一個(gè)獵頭朋友，他們專門做SAP/ERP領(lǐng)域的獵頭，雖然公司人不多，但產(chǎn)值很高，而且客戶穩(wěn)定，發(fā)展比較平穩(wěn)。目前綜合型的獵頭公司內(nèi)部都按照行業(yè)或職能進(jìn)行劃分，畢竟獵頭行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，什么行業(yè)的客戶都簽，什么職位的單子都做的獵頭顧問將逐漸退出獵頭的舞臺(tái)。第三個(gè)方向是走品牌化路線，品牌化就意味著有的獵頭公司會(huì)找準(zhǔn)某一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，然后通過大量的成功案例和持續(xù)不斷的精耕細(xì)作，在某個(gè)招聘圈子樹立了良好的口碑，為別的獵頭公司豎起強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)壁壘；第四個(gè)方向是國(guó)際化路線，中國(guó)獵頭的國(guó)際化一定是伴隨中國(guó)企業(yè)的國(guó)際化而進(jìn)行的，大量的美國(guó)獵頭公司敢在全球幾十個(gè)國(guó)家設(shè)立上百個(gè)分支機(jī)構(gòu)，主要是跟著他們的客戶走。中國(guó)獵頭的國(guó)際化會(huì)經(jīng)過三個(gè)階段，第一個(gè)階段是為大量海外優(yōu)秀華人與中國(guó)企業(yè)之間搭建起信息橋梁，第二階段是幫助中國(guó)企業(yè)在海外尋獵優(yōu)秀人才，第三個(gè)階段是幫助中國(guó)企業(yè)在全球范圍內(nèi)尋獵優(yōu)秀人才。未來的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，中國(guó)會(huì)誕生很多優(yōu)秀獵頭企業(yè)，有全國(guó)性的、有區(qū)域性的、有行業(yè)知名的也有某個(gè)職能領(lǐng)域出色的，總之只要大家能夠真的把自己的人生理想和獵頭事業(yè)融合起來，一步一步前進(jìn)，踏踏實(shí)實(shí)做好服務(wù)，都會(huì)有不錯(cuò)的發(fā)展；而急功近利，浮躁只是把獵頭當(dāng)一錘子買賣來做一定是不會(huì)長(zhǎng)遠(yuǎn)的。

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記者：你認(rèn)為獵頭應(yīng)該怎樣提高自身的能力素質(zhì)，除了關(guān)注獵頭業(yè)務(wù)還應(yīng)關(guān)注那些領(lǐng)域？?

黃小平：雖然我們從事的是獵頭服務(wù)，但只要是招聘、培訓(xùn)等人力資源相關(guān)領(lǐng)取的信息我都比較關(guān)注，除此之外我關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)在中國(guó)的發(fā)展，這可能和我早期在互聯(lián)網(wǎng)公司從事產(chǎn)品經(jīng)理工作有關(guān)，對(duì)新鮮的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、新的商業(yè)模式、優(yōu)秀的行業(yè)網(wǎng)站都有比較高的敏感度。我認(rèn)為獵頭要想提高自己就必須不斷的學(xué)習(xí)，然而像我們獵頭行業(yè)普遍缺乏分享意識(shí)，公司創(chuàng)辦早期我比較喜歡組織和參加一些獵頭聚會(huì)，后來我發(fā)現(xiàn)除了我一個(gè)人在會(huì)上毫無保留的暢所欲言外，很少能找到一個(gè)志同道合的人，08年后我已經(jīng)不參加任何獵頭行業(yè)聚會(huì)和活動(dòng)了，我覺得獵頭行業(yè)本身就有很豐富的人脈資源，好好利用，經(jīng)常和優(yōu)秀的高端職業(yè)經(jīng)理人保持緊密聯(lián)系這對(duì)自己本身就是一個(gè)很不錯(cuò)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，?另外一線的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)最重要，別人再好的經(jīng)驗(yàn)和技巧哪都是別人的，不一定適合自己，只有當(dāng)你通過不斷的實(shí)踐付諸行動(dòng)總結(jié)出來的才屬于自己的經(jīng)驗(yàn)智慧。

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記者：你怎樣看待目前的網(wǎng)絡(luò)獵頭?是否可以顛覆傳統(tǒng)獵頭

黃小平：各種各樣的招聘模式都將是傳統(tǒng)獵頭的補(bǔ)充，?要想顛覆這個(gè)行業(yè)談何容易，美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)那么發(fā)達(dá)，誠(chéng)信體系也比較完善，我也沒看到哪個(gè)網(wǎng)站將傳統(tǒng)獵頭的飯碗給端了。目前懸賞招聘、微博招聘、高端SNS職位分享這些渠道都可能成為獵頭行業(yè)未來最為重要的信息來源渠道，我們?cè)贚inkedin上就成功的搜尋到好幾個(gè)跨國(guó)公司的CFO,現(xiàn)在我們外籍事業(yè)部也把Linkedin、facebook這兩個(gè)站作為非常重要的人才搜尋渠道。目前除了SNS社區(qū)外，其他很多新型的招聘模式都只是一個(gè)噱頭，不具備太大的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

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編后：在對(duì)黃小平先生的訪談過程中，筆者始終能夠強(qiáng)烈感受到這位29歲四川小伙的真誠(chéng)和活力。同時(shí)，我們也認(rèn)識(shí)到，?對(duì)于中國(guó)獵頭創(chuàng)業(yè)者群體來說，他們需要面對(duì)的不僅僅是來自外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境的考驗(yàn)，更為重要的是每個(gè)人需要找到自己的市場(chǎng)空間，不斷提升自己在行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)力，才能在未來殘酷的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地，祝銳仕方達(dá)好運(yùn)，也祝中國(guó)獵頭行業(yè)快速、闊步發(fā)展！

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