搜索職位:
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職位描述
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崗位職責:
1、根據公司員工任用標準，與公司人力資源部配合，參與新員工的篩選、面試與培訓；根據門店營運情況，進行人事調配及人力配置標準的制定；
2、根據公司的服務標準及顧客服務中的實際情況，確保門店員工給顧客帶來超越期望的顧客體驗，保持與顧客持續熱情的情感交流；對于門店服務標準執行全面負責；
3、根據公司的營運標準，確保門店員工嚴格執行飲料與食品制作標準、設備使用標準；門店營運過工程中，嚴格遵守公司健康、安全和衛生指南；發展和教育團隊成員結合培訓以便他們充分理解并執行營運標準;
4、培養人才（接班人/高級咖啡師）的主動意識，對門店行政工作及報表，包括現金管理/解款；物料控制及訂貨；及營業額報表；全面負責所在門市的銷售業績，成本控制及盈利;
5、所在責任范國內，積極開展并維護與各職能部門的工作合作，如：物業，供應商及政府部門，以促進店鋪運營的最優和增進對門店業務增長的作用。
任職要求:
1.大專及以上學歷，連鎖咖啡品牌3年管理經驗；
2.良好的團隊協作和管理能力，快速學習及輔導他人的能力；
3.具有良好的溝通能力和客戶服務意識，能夠有效處理客戶投訴和問題。
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企業介紹
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工作地址
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成都
投遞簡歷
400
