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明訪(fǎng)獵頭揭秘保險(xiǎn)人才流動(dòng)方向-《證券日?qǐng)?bào)》

銳仕方達(dá)獵頭媒體報(bào)道 2011年09月19日

2011年07月05日，銳仕方達(dá)STEVEN、Lisa接受《證券日?qǐng)?bào)》記者路英專(zhuān)訪(fǎng)，暢聊保險(xiǎn)行業(yè)中高端人才流動(dòng)方向和趨勢(shì)。以下內(nèi)容是記者整理后7月7日發(fā)表在《證券日?qǐng)?bào)》上的調(diào)查專(zhuān)題新聞。?????????

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??? 《證券日?qǐng)?bào)》記者路英北京報(bào)道：“今天是我在**公司上班的最后一天了。”記者在某保險(xiǎn)公司溜達(dá)時(shí)偶遇到了一位熟人，“我還在新公司碰到那個(gè)***了。”顯然，跳槽這樣的新聞是圈內(nèi)朋友們熱衷的八卦話(huà)題之一。在旋即的閑談中他給了記者幾個(gè)找過(guò)他的獵頭名片。

???? 獵頭，可以理解為人才中介，擔(dān)當(dāng)?shù)氖恰凹t娘”的角色。而這個(gè)“紅娘”保險(xiǎn)公司可一點(diǎn)都不陌生，《證券日?qǐng)?bào)》保險(xiǎn)周刊記者采訪(fǎng)數(shù)家專(zhuān)業(yè)獵頭公司，揭秘保險(xiǎn)公司的人才流動(dòng)。

今年獵頭大戶(hù):信誠(chéng)人壽

??? “信誠(chéng)人壽將總部遷到北京，所以在我們公司招聘的職位比較多。”某行業(yè)排名靠前的獵頭公司顧問(wèn)mason向《證券日?qǐng)?bào)》保險(xiǎn)周刊記者透露。

???? mason表示，信誠(chéng)人壽委托該獵頭公司招聘多個(gè)職位，職級(jí)高中低都有，并且因?yàn)椤斑w都”之故，信誠(chéng)人壽在該獵頭公司的招聘職位數(shù)猛增，多于其他眾多保險(xiǎn)公司客戶(hù)。

??? 獵頭公司一般為企業(yè)物色高級(jí)人才，而此次高中低職位都被該獵頭公司包攬，可見(jiàn)信誠(chéng)人壽對(duì)人員的需求量之大。

?? “信誠(chéng)人壽很多總公司員工都留在了廣州，原有職位在內(nèi)部重組過(guò)程中出現(xiàn)多個(gè)空缺，并且因?yàn)楣緳C(jī)構(gòu)改革的原因，也出現(xiàn)了很多新的崗位。”

???? 當(dāng)然，獵頭獵取的還主要是中高級(jí)管理者，保險(xiǎn)公司招聘的“招”還遠(yuǎn)不止于此。

???? 熟人介紹也是高效、可靠的方法之一。“這是我在公司的最后一天了，從明天開(kāi)始我會(huì)到信誠(chéng)人壽任職。”一位保險(xiǎn)公司朋友向記者透露。記者之前聽(tīng)到的類(lèi)似消息也不少，職位從職能部門(mén)到業(yè)務(wù)部門(mén)不等、職級(jí)從部門(mén)總經(jīng)理到普通員工不等。

??? 在保險(xiǎn)公司的招聘中，比如營(yíng)銷(xiāo)員等基層職位的招募主要還是靠社會(huì)招聘。

??? 記者百度信誠(chéng)人壽的名字，發(fā)現(xiàn)近一個(gè)月來(lái)，截至7月4日，信誠(chéng)人壽的網(wǎng)站招聘信息就有935條。職位從電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)員、銀保客戶(hù)經(jīng)理到高級(jí)業(yè)務(wù)主管、人力資源部經(jīng)歷應(yīng)有盡有。工作地點(diǎn)主要集中在廣州地區(qū)，總部遷走了，業(yè)務(wù)負(fù)擔(dān)會(huì)隨之而來(lái)。

?? 另外，記者從信誠(chéng)人壽官網(wǎng)招聘信息欄看到，自2010年下半年來(lái)，該公司的招聘信息也有近30條，職位包括核保專(zhuān)員、薪酬福利專(zhuān)員、系統(tǒng)分析員、客服代表等。

??? 這么多條招聘信息引來(lái)的就是眾多求職者的關(guān)注，記者發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上發(fā)帖詢(xún)問(wèn)信誠(chéng)人壽這間公司怎么樣的信息有上百條，網(wǎng)友對(duì)此公司的評(píng)價(jià)也五花八門(mén)。

??? 通常，保險(xiǎn)公司會(huì)通過(guò)人才招聘網(wǎng)站、公司官網(wǎng)等方式招聘中低層工作人員；而一些中高層職位，一般會(huì)用到內(nèi)部人員推薦、HR尋找和獵頭獵取三種方式，這三種方式平分秋色，在保險(xiǎn)公司的人員招聘中起著重要作用。

??? 除了信誠(chéng)人壽，另外一家招人忙的公司應(yīng)該是中美聯(lián)泰大都會(huì)了。“中美聯(lián)泰大都會(huì)主要是在上海招人，我們公司在北京招聘的人員并不是很多。”mason告訴記者。

??? “目前上海地區(qū)實(shí)際上各家保險(xiǎn)公司招聘都比較多，招聘職位從一線(xiàn)業(yè)務(wù)、市場(chǎng)工作到后臺(tái)、財(cái)務(wù)方面都有，中美聯(lián)泰大都會(huì)目前職位高層比較穩(wěn)定，中層在陸續(xù)到崗和補(bǔ)充過(guò)程中，區(qū)域類(lèi)的職位較多。”以上獵頭顧問(wèn)輾轉(zhuǎn)打聽(tīng)到上海當(dāng)?shù)胤止鞠ⅰ?/font>

???? 該獵頭顧問(wèn)表示，大部分保險(xiǎn)公司都是該獵頭公司客戶(hù)。從近幾年情況來(lái)看，外資、合資公司的招聘比較頻繁，另外，中資第二梯隊(duì)的保險(xiǎn)公司因?yàn)閿U(kuò)張迅速，人員需求也非常旺盛。

人才流向:外資→中資

風(fēng)水輪流轉(zhuǎn)，今年到我家。

???? 保險(xiǎn)業(yè)的人才流動(dòng)很有意思，前些年人才是從中資公司流到外資公司，而近年又流了回來(lái)。近幾年國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展迅速，大批中資公司迅速成長(zhǎng)成為國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)的主力，在這個(gè)過(guò)程中，外資公司的貢獻(xiàn)很大。“中資公司喜歡從外資公司挖人，因?yàn)橥赓Y公司管理比較規(guī)范，信息化建設(shè)比較成熟，理念先進(jìn)，尤其是產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面很有優(yōu)勢(shì)。我們之前就為很多中資公司找過(guò)產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面的人才。”銳仕方達(dá)獵頭顧問(wèn)steven對(duì)記者表示。

???? 中資公司從外資公司挖人，外資公司的人才從何而來(lái)呢？

??? “外資公司基本不從中資公司挖人，他們喜歡自己培養(yǎng)。一般是從高等院校中高薪招聘應(yīng)屆畢業(yè)生，從零開(kāi)始培養(yǎng)，這樣，人才在一開(kāi)始就有了外資公司的一套完整的理念和素質(zhì)。這樣成本高一些，但是用得也更順手。”steven告訴記者。

???? 銳仕方達(dá)的另一位獵頭顧問(wèn)趙小姐對(duì)記者表示，由于保險(xiǎn)公司人員流動(dòng)較大，很多保險(xiǎn)公司都與其常年合作。從平安、新華、人保壽險(xiǎn)、中國(guó)再保險(xiǎn)公司等規(guī)模較大的保險(xiǎn)公司到合眾人壽、招商信諾、安邦保險(xiǎn)等中小規(guī)模保險(xiǎn)公司都是其長(zhǎng)期客戶(hù)。

??? “我們經(jīng)常從中美大都會(huì)招人。”趙小姐表示，被挖角也能看出其人才培養(yǎng)上的能力。

???? 以上獵頭公司表示，目前其客戶(hù)公司在河南、四川等保費(fèi)重地招聘分公司高管較多，有些保險(xiǎn)公司正在招聘房地產(chǎn)板塊工作人員、團(tuán)險(xiǎn)事業(yè)總監(jiān)、專(zhuān)業(yè)投資人等職務(wù)。

??? 另外，品牌營(yíng)銷(xiāo)、培訓(xùn)、后勤(如人力資源績(jī)效設(shè)計(jì))等方面也是人員比較稀缺的部門(mén)，“這種職位很難招人。”趙小姐表示。

外資公司：我為什么留不住人？

???? 獵頭公司也表示，單個(gè)人員的挖角行為在外資公司中普遍存在，但對(duì)外資公司的影響有限。“外資公司制度比較完善，風(fēng)險(xiǎn)控制方面也比較成熟了，核心力量不會(huì)完全掌握在某個(gè)人手中，一個(gè)人走了立刻會(huì)有其他人補(bǔ)上來(lái)。”

???? 而這或許也正是造成外資公司人員流失的原因之一，“過(guò)猶不及，這種制度下的缺陷就是太過(guò)于流程化，外資公司考核極為嚴(yán)格、復(fù)雜，造成在外資公司工作升職比較慢，有些人在外資公司多年一直都是那一個(gè)職位，多一個(gè)人不多，少一個(gè)人不少，員工很難實(shí)現(xiàn)成就感。” 對(duì)于初期從業(yè)者來(lái)說(shuō)，對(duì)外資公司是又愛(ài)又恨。

??? 對(duì)于內(nèi)地中高管理層而言，則有玻璃天花板一說(shuō)。“外資公司更愿意用自己人，中國(guó)人很難進(jìn)入核心管理團(tuán)隊(duì)，在這種情況下，一個(gè)職位做久了，要想謀求更高的發(fā)展，他們便會(huì)有意向到中資公司工作。中資公司不僅自由度大，而且經(jīng)常會(huì)有員工股份，這在外資公司中是很少見(jiàn)的。”獵頭公司表示。

中資公司：我為什么留不住團(tuán)隊(duì)？

??? 保險(xiǎn)業(yè)迅速發(fā)展，少不了人才的流動(dòng)，但大規(guī)模、頻繁的人才流動(dòng)是任何公司不愿看到的。防火、防盜、防獵頭成為業(yè)內(nèi)頭疼的“三防”問(wèn)題。

??? “保險(xiǎn)公司一方面需要我們獵頭公司幫助他們補(bǔ)充人才，另一方面又怕獵頭公司從他們公司挖人。這樣，我們?cè)跒楸ｋU(xiǎn)公司提供獵頭服務(wù)的同時(shí)，還要為他們輔助提供防獵頭挖角的一套措施。”steven介紹。“方法通常是，保險(xiǎn)公司的高官的分機(jī)號(hào)不斷輪換，即使公司內(nèi)部聯(lián)系表外泄，影響也是有限的；保險(xiǎn)公司電子的聯(lián)系表不填寫(xiě)手機(jī)號(hào)等詳細(xì)信息。”

??? 雖然外資公司的中高管理層經(jīng)常會(huì)被挖走，但被挖團(tuán)隊(duì)的情況在外資公司中極少見(jiàn)，這種情況更多出現(xiàn)在中資公司中，“多數(shù)中資公司權(quán)力過(guò)分集中，‘集權(quán)’情況下，領(lǐng)導(dǎo)層意見(jiàn)不合出現(xiàn)分歧，如果一方?jīng)Q議退出，就會(huì)帶走手下的團(tuán)隊(duì)，這對(duì)中小公司而言絕對(duì)是危機(jī)。”獵頭公司表示。

??? 生挖團(tuán)隊(duì)是違法的，有些團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)戰(zhàn)案例盛極一時(shí)。但是更多的團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)戰(zhàn)出現(xiàn)在地方上，分公司多些。“我下去分公司考察的時(shí)候，簡(jiǎn)直覺(jué)得不堪入目。沒(méi)有幾個(gè)分公司會(huì)靜下心來(lái)培養(yǎng)人才，看著哪個(gè)公司的團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)好，就花大價(jià)錢(qián)挖過(guò)來(lái)，過(guò)段時(shí)間又被挖走，這樣挖來(lái)挖去，浪費(fèi)的不僅是成本。”某中資公司個(gè)險(xiǎn)渠道負(fù)責(zé)人在接受本報(bào)記者采訪(fǎng)時(shí)表示。

跳槽高管：我為什么要走？

??? “我曾經(jīng)兩次在外資公司工作，但最后都因?yàn)橄嗤脑螂x開(kāi)了。”一位中小型中資壽險(xiǎn)公司個(gè)險(xiǎn)渠道負(fù)責(zé)人告訴記者，“第一次是在一家外資銀行，待遇很好，由于自己的努力付出，我晉升也很快，但是后來(lái)我發(fā)現(xiàn)，無(wú)論我的職位上升地多快都進(jìn)入不了核心，于是我跳槽到了一家外資壽險(xiǎn)公司，在那家公司我接受了全面而良好的培訓(xùn)，年升一級(jí)，后來(lái)我發(fā)現(xiàn)要晉升到下一個(gè)職位需要十年甚至更長(zhǎng)的時(shí)間，有點(diǎn)猶豫了。現(xiàn)在東家的一位高管跟我很熟，多次邀請(qǐng)我加盟，最后我就過(guò)來(lái)了。”

??? “我在第一梯隊(duì)某公司工作了十幾年，從一名最底層的內(nèi)勤人員做起，后來(lái)的待遇和職位在那樣一家大公司也算不錯(cuò)，但在大公司工作，自己就像一顆螺絲釘，無(wú)法施展。”某家新成立地方性壽險(xiǎn)公司渠道負(fù)責(zé)人對(duì)記者表示，“現(xiàn)在的公司將整個(gè)攤子都交給我打理，總經(jīng)理明確表示給我充分的自由度，在這里我感覺(jué)是在做自己的事業(yè)，在一張白紙上實(shí)現(xiàn)自己積累多年的理想，這是我想要的。”