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職位描述
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職位描述
1.FM（機具租賃管家業務）相關所有流程的MO本地負責人，主導各部門跨團隊的緊密合作，包括但不僅限于客服、售后維修、物流、財務、銷售等
2.從市場/客戶需求出發，根據MO需要或Hub/BU的計劃，啟動籌備、測試落地并持續優化各類FM服務流程和項目，以保持機隊管家服務的競爭力
3.對接回應FM（機具租賃管家業務）業務流程相關問題，第一時間響應排除系統中的故障或解決流程上的疑慮，并在必要時咨詢Hub/BU相關負責人
4.新增或更新流程時，指定撰寫或改版升級文檔手冊，并對各團隊做培訓及介紹
5.優化PTP服務機機庫的管理，確保工具的高可用性和利用率，密切關注FM（機具租賃管家業務）服務的運行及其質量，保證客戶滿意度
任職條件
1.本科或以上學歷，計算機、土木工程相關專業優先
2.1年及以上工作經驗，熟悉SAP系統者優先
3.有必要的市場敏銳度，快速的學習理解力，責任心強
4.較強的邏輯表達及應變能力，良好的溝通技巧和團隊合作精神
5.具備較好的英語口頭和書面溝通能力（必需）
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企業介紹
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工作地址
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上海
投遞簡歷
400
