搜索職位:
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職位描述
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崗位職責
- 店鋪運營規劃：負責天貓店鋪的整體規劃與定位，制定年度、季度、月度銷售目標和運營策略，分解銷售指標到各團隊或單品，確保目標達成.
- 營銷推廣活動：策劃并執行各類營銷活動，如618、雙11等大促及日常促銷，熟悉天貓營銷工具，提高店鋪流量、點擊率和轉化率.
- 商品管理：進行商品選品、定價、上架、下架等，打造爆款和優化商品組合，跟蹤商品銷售數據，預測需求，保障庫存.
- 數據分析與監控：分析銷售、流量、轉化率等數據，監控店鋪運營狀況和市場動態，為決策提供依據，及時調整運營策略.
- 客戶關系管理：關注客戶需求和反饋，處理投訴和糾紛，提高客戶滿意度和忠誠度，策劃會員營銷活動，增加復購率和用戶粘性.
- 團隊管理與協作：管理運營、設計、客服等團隊，明確職責和分工，組織培訓和激勵，提升團隊能力和績效，協調跨部門合作
任職要求
- 經驗要求：通常需3年以上電商運營經驗，有天貓店長或相關管理經驗者優先，如運營過品牌旗艦店、操盤過百萬級別以上店鋪等.
- 專業技能：精通天貓平臺規則和操作流程，熟練使用淘寶直通車、鉆石展位等推廣工具，具備良好的數據分析能力，能熟練運用Excel等工具進行數據處理和分析.
- 能力要求：具備較強的領導能力、團隊管理能力、溝通協調能力、項目管理能力、創新能力和抗壓能力，對市場趨勢和競爭對手有敏銳洞察力.
- 學歷背景：大專及以上學歷，部分大型企業或知名品牌要求本科及以上學歷.
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企業介紹
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工作地址
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杭州
400
