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客服主管 30-40萬
上海某財經科技公司
所屬部門:11 匯報對象:
本科以上 語言能力不限 23 歲-39 歲 4 年工作經驗 性別不限
投遞簡歷
客服主管30-40萬
上海某金融科技公司
所屬部門:11 匯報對象:
本科以上 語言能力不限 23 歲-39 歲 4 年工作經驗 性別不限
投遞簡歷

Daisy Xu

Daisy Xu 獵頭顧問

企微直聊 顧問未加入企微 掃一掃聯系顧問 在線咨詢
職位描述
工作職責:

1、負責公司電商渠道客服體系搭建,制定售前、售中、售后SOP流程及規范

2、建立客服人員日常工作標準和評估體系,提升各環節的服務質量

3、根據不同平臺的營銷規則,打造差異化服務標準,提升用戶體驗

4、與相關團隊緊密合作,做好營銷與客戶的橋梁,確保銷售、物流、售后等各環節無盲點

任職要求:

1、本科及以上學歷,具備抖音等在線播放渠道客服經驗3-8年,3年以上客服團隊管理經驗

2、熟悉抖音、短片號、京東等各平臺運營規則

3、懂入股知識,良好的服務意識,性格開朗,抗壓性好
企業介紹
工作地址
上海
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