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職位描述
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要求:
客戶支持的崗位我梳理了 一下:所在行業:幾家ACF原廠,迪睿合、昭和電工、韓國HS、國都化學,膠粘劑行業,天馬、華星、京東方這些涉及到BONDING工藝的人
涉及到實驗室一些分析儀器,有DSC、TMA、DMA、流變儀、FT-IR、Bonding等設備使用經驗
會寫8D報告,有搞定一些比較大型企業和難搞的客戶的經驗,有一定的團隊管理經驗
職責描述:
1.客戶品質投訴對應,客戶投訴處理,協同公司各部門分析原因、提供改善對策以回復客戶;
2.負責客戶端退貨管理;
3.負責產品驗證、產品審核;
4.新產品品質改善,匯總新品量產初期在客戶端品質狀況,產品不良問題的跟蹤及改善;
5.協助編制客戶投訴周報、月報,建立客訴信息庫。
任職要求:
1.本科(含)以上學歷,高分子材料/電子類/化工類相關專業;
2.CET4(含)以上外語水平,良好的OFFICE軟件操作能力及文案撰寫能力;
3.良好的溝通協調能力,良好的服務意識,能接受偶爾出差;
4.仔細嚴謹,及良好的保密意識。
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企業介紹
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工作地址
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寧波