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天倫燃氣集團客戶服務總監 20-35萬
某多元化集團公司
所屬部門:客服部 匯報對象:
學歷不限 語言能力不限 年齡要求:不限 工作年限:不限 性別不限
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天倫燃氣集團客戶服務總監20-35萬
某多元化集團公司
所屬部門:客服部 匯報對象:
學歷不限 語言能力不限 年齡要求:不限 工作年限:不限 性別不限
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Sandra Sun

Sandra Sun 獵頭顧問

企微直聊 顧問未加入企微 掃一掃聯系顧問 在線咨詢
職位描述
二、崗位職責
1、依據國家法規和集團發展戰略的要求,建立并完善運行管理、設備管理、客服管理等方面的各項制度、標準、流程,并組織做好制度、標準、流程的內化、落地執行工作;
2、指導各區域/公司做好城網設施的日常巡檢工作及隱患問題及時處理整改工作;
3、指導各區域/公司燃氣設備及附屬設施的檢查、維護、維修及城網、庭院、戶內燃氣工程的碰口、置換通氣工作等工作;
4、指導各區域/公司做好生產設備維保及站內巡檢,對門站工藝設備運行監控,確保場站安全運行;
5、指導各區域/公司做好營業廳各項業務辦理,收取相關費用,并及時妥善處理各項用戶反饋問題及投訴;
6、負責建立、健全集團抄表、安檢等各項客戶服務信息化系統,提高客戶服務工作效率,提升客戶滿意度。
三、任資資格
1、45歲以下,本科及以上學歷,專業不限;
2、5年以上燃氣行業工作經驗,3年以上集團/區域客戶服務負責人崗位工作經驗;
3、熟悉國家能源及天然氣行業政策,具備扎實的燃氣基礎知識;
4、抗壓能力強,具有較強的溝通協調、計劃與執行能力,能適應中短期出差。
四、福利待遇
企業介紹
工作地址
鄭州
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