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集團客戶服務總監 25-30萬: 某多元化集團公司; 所屬部門：客服部 匯報對象：; 學歷不限語言能力不限年齡要求:不限工作年限:不限性別不限; 投遞簡歷
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Sandra Sun 獵頭顧問

企微直聊

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職位描述: 1、依據國家法規和集團發展戰略的要求，建立并完善運行管理、設備管理、客服管理等方面的各項制度、標準、流程，并組織做好制度、標準、流程的內化、落地執行工作；
2、指導各區域/公司做好城網設施的日常巡檢工作及隱患問題及時處理整改工作；
3、指導各區域/公司燃氣設備及附屬設施的檢查、維護、維修及城網、庭院、戶內燃氣工程的碰口、置換通氣工作等工作；
4、指導各區域/公司做好生產設備維保及站內巡檢，對門站工藝設備運行監控，確保場站安全運行；
5、指導各區域/公司做好營業廳各項業務辦理，收取相關費用，并及時妥善處理各項用戶反饋問題及投訴；
6、負責建立、健全集團抄表、安檢等各項客戶服務信息化系統，提高客戶服務工作效率，提升客戶滿意度。
三、任資資格
1、45歲以下，本科及以上學歷，專業不限；
2、5年以上燃氣行業工作經驗，3年以上集團/區域客戶服務負責人崗位工作經驗；
3、熟悉國家能源及天然氣行業政策，具備扎實的燃氣基礎知識；
4、抗壓能力強，具有較強的溝通協調、計劃與執行能力，能適應中短期出差。
企業介紹
工作地址: 鄭州