作為擁有人力資源顧問背景的Lily,她認為敬業(yè)是最需要具備的職場態(tài)度。近7年人力資源從業(yè)經(jīng)歷,接觸過無數(shù)職場中人,深刻明白敬業(yè)是對自己也是對公司負責(zé)任的態(tài)度。
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在轉(zhuǎn)型的時候,抱著誠懇敬畏的態(tài)度,深入了解人力資源——獵頭公司服務(wù)的工作流程以及整個珠海人力資源獵頭服務(wù)的供需情況。深刻的認知“把敬業(yè)變成習(xí)慣,短期來看是為了雇主,長期來看是為了自身?!?/span>
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以嚴謹敬業(yè)的態(tài)度對待客戶
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Lily在 2018 年至 2019 年完成多個城市的獵聘需求,完成offer金額750萬,協(xié)助企業(yè)組建深圳城市公司、廣州城市公司、珠海城市公司以及目前跟進三亞城市公司,并獲得集團人力資源部門好評。正是這種敬業(yè)的態(tài)度鞭策著她與客戶更加和諧、高效的工作。
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2018年,Lily所在團隊經(jīng)過不懈的努力,獲得了一家大型企業(yè)的服務(wù)資格,作為中途加入的獵頭供應(yīng)商之一,銳仕方達珠海分公司并不占據(jù)優(yōu)勢。這家企業(yè)更為注重候選人的“軟實力”,包括性格、價值觀、職業(yè)規(guī)劃等等,都是企業(yè)重點考慮的范圍,而一些工作能力和技術(shù)水平卻是次要考慮條件。Lily發(fā)現(xiàn),在這種情況下,某些候選人在整個面試過程中會發(fā)出疑問:這家企業(yè)真的想要招聘嗎?
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工作陷入了困境,遲遲沒有進展。Lily決定從基礎(chǔ)做起,她想:這到底是一家什么樣的企業(yè)?帶著這樣的疑問,她深入了解公司特性、企業(yè)文化、戰(zhàn)略文化、企業(yè)價值觀,對企業(yè)情況進行了深入的了解。
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同時,她利用一個星期的時間,找到部分企業(yè)內(nèi)部員工,與他們多角度溝通,從側(cè)面了解企業(yè)內(nèi)部情況。Lily說:“獵頭工作不是簡單的推薦,候選人在企業(yè)能否有存在感,職業(yè)發(fā)展能否有較大的提升,企業(yè)是否可以幫助人選的成長,這些都是需要不斷思考的問題。”
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通過深入了解企業(yè)和走訪員工,Lily對企業(yè)情況有了新的認識,也因此為企業(yè)匹配到了合適的人選。該企業(yè)人力資源總監(jiān)后來評價道:銳仕方達推薦的人選穩(wěn)定性好,綜合素質(zhì)高,未來我們將與銳仕方達達成長期戰(zhàn)略合作。
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以真誠敬業(yè)的態(tài)度對待人選
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辦公室里的燈還亮著,手指在鍵盤上不斷橫移跳躍。突然,手機“嗡嗡”地震動起來,Lily拿起手機,是Ford發(fā)來的微信:明天我們見個面吧。
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Lily回復(fù):好的。
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Lily的老公在旁邊說:走吧,快11點了。讓我這“編外員工”請你吃頓夜宵。
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Lily很感謝她的老公,每天無論多晚,老公都會陪她一起加班。Lily說:我先生很包容我,我的成績和我先生分不開,工作中有什么困難我會回去和先生溝通,他會給我一些建議。
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第二天,Lily在辦公室見到了Ford。Ford性格直爽,很有能力,但是在溝通的過程中,Lily發(fā)現(xiàn),F(xiàn)ord對自己的職業(yè)規(guī)劃并不清晰。
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Ford介紹說:我學(xué)習(xí)的專業(yè)是建筑相關(guān),在歷經(jīng)職場11年的摸爬滾打之后,我想要往其他的方向轉(zhuǎn)型,我想要改變。
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Lily認真地說:您放心,銳仕方達會為您制定一套完整的職業(yè)規(guī)劃。
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后來,他們進行了多次線下約見,通過個人性格測評、職業(yè)訴求分析、個人職業(yè)潛力評估。結(jié)合珠海市房地產(chǎn)企業(yè)的用人需求以及人員素質(zhì)勝任力等情況,確立了人選轉(zhuǎn)型方向。Lily說:Ford很有沖勁,能力也很強,職業(yè)訴求比較強烈,通過不斷的溝通之后,他很信任獵頭,也信任我。
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Lily從Ford的職業(yè)素質(zhì)情況出發(fā),確認好轉(zhuǎn)型方向,接下來協(xié)助人選進行客戶推薦與面試。由于Ford是業(yè)務(wù)方向轉(zhuǎn)型類求職,在和客戶公司溝通的時候,對于Ford的工作能力、工作潛力、工作素質(zhì)、工作訴求等方面,Lily與客戶公司進行了反復(fù)深入的溝通和協(xié)調(diào)推進。最終協(xié)助Ford入職,成功完成職業(yè)轉(zhuǎn)型。
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以熱忱敬業(yè)的態(tài)度對待團隊伙伴
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2018年5月的一天清晨,應(yīng)屆畢業(yè)生Joe來到銳仕方達珠海分公司報道,對于媒體設(shè)計專業(yè)畢業(yè)的他并沒有職場經(jīng)歷,但是他對獵頭行業(yè)極度憧憬,銳仕方達為他提供了成為一名獵頭的寶貴機會。
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Joe自信的對Lily說:我要去業(yè)績最好的團隊!
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Lily微笑道:好,那就跟我走吧。但是有兩點,第一,工作上我事無巨細的告訴你,希望你能舉一反三。第二,既然你認可這個行業(yè),有抱負,有想法,我希望你下班的時間不要比我早。
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Joe認真地說:好的!
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從那天起,Lily對Joe開始了“魔鬼訓(xùn)練”。由于Joe對行業(yè)了解少,Lily便把一些網(wǎng)站、公眾號、書籍、直播課程推薦給Joe,讓他快速了解行業(yè)知識。
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每天,Lily和Joe一起反復(fù)聽電話錄音,從中找出Joe溝通中的不足,加以改進。Lily還會和Joe一起情景模擬,問一些客戶可能問的問題,反復(fù)訓(xùn)練和提升。Lily說:Joe就是一張白紙,如何去提升他的能力,養(yǎng)成職業(yè)習(xí)慣,全要看領(lǐng)導(dǎo)怎樣去引導(dǎo)。
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經(jīng)過Lily長達幾個月的“魔鬼訓(xùn)練”后,Lily為Joe制定了職業(yè)方向,專注做地產(chǎn)行業(yè)中高端職位,并開始對Joe進行針對性的獵頭公司尋訪技能培訓(xùn)。
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Joe每天嘴里都在嘀咕著:需求理解、人選篩選、溝通、評估、推薦、跟進。
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滿腦子縈繞的都是地產(chǎn)行業(yè)知識培訓(xùn)、市場環(huán)境、行業(yè)發(fā)展、產(chǎn)業(yè)鏈、人才供需求情況。Lily是一位好老師,Joe遇見她是幸運的,“Lily為我創(chuàng)造了最好的學(xué)習(xí)條件和鍛煉機會?!盝oe回憶道。
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Joe說:Lily平時對團隊要求比較嚴格、近乎苛刻,但是最終的結(jié)果總是好的。
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周末的時候Lily會組織團隊成員一起出去“踩盤”,到當(dāng)?shù)厥蹣翘幚锟疾?,貼近實地去了解地產(chǎn)行業(yè)知識和行業(yè)動態(tài),讓團隊知道什么樣的樓盤是好的,什么樣的樓盤是不好的。不斷提高團隊鑒賞能力,把理論帶到實踐中,全方位提高團隊對地產(chǎn)行業(yè)的認知。
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Lily用敬業(yè)的工作精神帶領(lǐng)團隊成員和Joe一直勇往直前。Joe在入職19個月的時間內(nèi),就完成了累計594萬的offer金額。
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在敬業(yè)之星的推薦語上,西南區(qū)域執(zhí)行總裁、成都公司總經(jīng)理Jack寫道:Lily對生活的樂觀和對工作的熱情,是我們的驕傲和學(xué)習(xí)的榜樣!