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黃小平:日本人力資源市場給我們的思考

銳仕方達獵頭 獵頭職場 2015年11月24日

這是我第一次去日本,本來我早就想帶著全國VP們去日本轉一圈,礙于很多VP有抵抗情懷,所以就一直被擱置了。


這次是人社部勞動爭議研究室主任李天國(下稱李博士)和亞太人力資源研究院聶有成(下稱老聶)帶隊,對日本最牛的人力資源公司進行為期9天的全方位考察,33個國內的人力資源公司老板一起東渡日本游學

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初到東京給我的是震撼
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東京面積和北京昌平差不多,但人口超過1300萬,機動車保有量超700萬,北京才600多萬輛車;如此擁擠不堪的彈丸之地居然不塞車,空蕩蕩的大街讓人匪夷所思禁不住要問:Why?

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原來95%以上的日本人上下班都不開車,全部坐地鐵或輕軌,為什么不開車?因為停車費太貴或因為停車位太緊張只能停到離公司走路10多分遠的地方去,最后索性大家都不開車了。

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于是地面上就是一片空蕩蕩的景象,空到什么程度,比北京春節期間空蕩蕩的大街還要空。不堵車/空氣好/水質好/安靜/衛生/細致/服務周到是我們到了東京之后的第一感覺,接下來開始人力資源考察之旅。

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Recruit帶給我們的震撼
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2014年Recruit在東京證券交易所上市,首次公開發行IPO規模為20億美元,按照11月4日的收盤價,Recruit市值1300億人民幣,已超過中國的房地產老大萬科(市值1000億)和物流老大順豐(估值300億)的總和

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而Recruit的其凈利潤是全球前三大人力資源巨頭Adecco+randstad+manpower的總和,無疑Recruit已是全球最賺錢的人力資源公司。Recruit的老板1960年在東京某大樓頂樓的小屋子里開創了這個公司,遺憾的是2013年去世了,沒等到公司敲鐘那天。

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目前Recruit在人力資源四大商業形態:職業介紹/派遣/外包/事務服務里面下設了163家公司,賺錢的商業模式有幾十種,涵蓋一個人從出生到老去所需要的幾十種服務,包括:升學/就業/結婚/跳槽/生育/旅行/置業/買車/養老等。通過這些服務2014年Recruit在日本賺了63億人民幣

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派遣占了Recruit營收的半壁江山
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日本的派遣行業至少領先中國20年,在日本,勞務派遣同樣經常受到政策的打壓.1986年日本第一部勞務派遣法令開始正式實施,中國是2014年頒布預計2016年開始正式執行。

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期間日本經歷了7-8次大的修改,反正都是政府/工會/派遣公司一直在博弈,最后找到一個平衡點。

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2016年將是中國勞務派遣行業最寒冷的冬天,說白了目前中國大量的勞務派遣公司如果老老實實的合法經營的話,100%虧損。政府正是看到各種飽受詬病的勞務派遣潛規則,于是乎開始出臺勞務派遣法令。

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但2014年出臺這個法令太過與嚴格,最后的結局可能是三輸:派遣企業經營慘淡/大量人口無法就業/用人單位用工成本大幅上漲

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李博士在日本學習/生活/教學多年后回國進了人社部,參與了中國勞動法/派遣法等多項勞動法令的頂層設計,他感覺目前中國的勞務派遣行業像級了當時的日本,未來中國的勞務派遣法令將實行一段時間后進入調制期

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李博士堅定不移的長線看好中國勞務派遣行業未來的發展


中國現階段的外包和日本目前的派遣行業很相識,但日本的外包產業已經進入一個高度發達與領先的產業,外包公司能從豐田/本田/三菱手里攔下瓷器活,必定要求他們的效率比甲方還要高,生產成本比巨頭還要低,否則別人憑什么把自己的生產外包給你?

日本是一個制造業強國,也是他們的立國之本,所以各種生產外包的生意異常發達,但他們對車間對工人的要求/培訓已經遠遠超出了我們的想象,對比一下東莞/深圳等各地的外包代工廠,日本的工人真的好幸福。

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互聯網社保可能是個坑
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和日本最大的社保代理公司SATO創始人佐藤良雄玩自拍,這個老頭子年歲已高,但目前依然活躍在公司的一線;物以類聚,人以群分,目前日本最大的社保代理軟件平臺公司MKS的老板三宅登和佐藤是年輕時的好友。

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他們的創業故事是從年輕時,漂洋過海到美國的薪酬福利外包公司ADP取經回來開始的,目前美國的人力資源巨頭ADP市值400多億美元,信用等級僅次于美國聯邦政府,ADP已不單純是人力資源公司,早已轉型為人力資本公司。

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如今佐藤和三宅登都已經是上市公司大BOSS,不知幾十年前這群漂洋過海到美國學習的小伙伴們是否料到會有今天的成就。

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國內社保代理行業當前依然是散兵作戰,各自為營的格局,幾千上萬家社保代理公司,小日子都活的挺滋潤。

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但2015年開始,這個格局似乎開始注入另外一波玩家,那就是以金柚網/51社保為首的獲得大筆VC注資的互聯網玩家,社保代理是一門比較傳統的生意,幾個人幾張桌子幾臺電腦,就可以開門營業

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但面臨互聯網玩家的大舉進攻,大量傳統代理公司老板們面對濃烈的火藥味已經感到迷茫了,到底互聯網平臺能否消滅線下的代理公司?到底社保代理行業未來的路在哪里?5大社保代理巨頭:中智/上海外服/北京外服/前程無憂/易才難道真的可以這么輕易就取代嗎?

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我們從日本社保代理行業應該看到個現實,時至今日,日本依然有大量大量的社保代理公司,MKS的老板三宅登就是給這個龐大的群體提供軟件支持的。

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在日本,由于社保是一門及其復雜而又精細的工作,中國是每個地區社保基數不一致,而日本不僅有地區的差異還有行業的差異,360行,行行基數都不一至,比如,你是做危險系數高的工種,那你的社保系數自然高,而你是比較安全的工種,那你的基數就該低!

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所以在日本要做這個工作需要考證,這個證叫:勞務士,嚴格意義上,要想開社保代理公司,你的公司至少需要有5個持有勞務士資格證書的人。


目前中國政府還沒有對社保代理行業進行規范,也懶得管這個群體,因為中國現在的社保賬戶虧空的厲害,有這幫公司努力去開拓,不斷增加社保賬戶的資金是政府很樂意看到的,至于你們是否規范那我就睜一只眼閉一只眼吧,別捅大簍子就行。

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互聯網真的能顛覆社保代理行業嗎?
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答案當然是:不能!社保代理行業的本質是服務,互聯網最多只能算是一個工具,一個不斷提高這個行業辦事效率不斷降低這個行業運營成本的工具而已。

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社保代理是一個典型的勞動力密集型行業,你光有互聯網平臺沒有線下的服務人員,這個游戲根本玩不轉,而且不管是現在,還是未來,人們對社保的需求離開了人的服務都是不健全的,冷冰冰的互聯網也是無法取代各種人工服務的


在中國這么龐大的國土面積上,要把社保代理行業做大做強,依然離不開在全國各地設點加人,正是這個原因,這次我們一起去的云南王/蒙古王都是各地區的社保代理龍頭企業,他們對來勢洶洶的互聯網社保平臺表示很生氣

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傳統社保代理公司老板對新進的互聯網玩家說:VC風投算個屁,他們懂啥啊!瞎搗亂,把原來既有的一點微薄利潤都給整的越來越難做了!新進的互聯網玩家說:呵呵,我們最大的優勢就是我們是外行,我們可以玩顛覆!

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中國社保代理行業IT信息化程度依然非常落后,大量公司依然只能通過Excel宏來管理著幾千上萬人的社保數據。中國目前除了互聯網代理平臺之外,也出現了社保軟件供應商。

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那么他們的命運和結局會像日本的MKS那樣嗎?我的感覺是懸,為啥?因為中國的信用體系還不健全,要相信別人是一個很困難的事情,社保代理公司是否真的心甘情愿的把客戶數據都錄入平臺?信息是否會被泄露?客戶會不會被搶走?

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況且,很多社保軟件公司一邊做軟件的生意一邊還經營著傳統社保代理的生意,這種既當裁判又當運動員的生意難免讓人生疑。

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Recruit的并購套路
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李博士跟蹤研究Recruit 3年多了,他正在撰寫一本書,將全方位揭開Recruit這個人力資源巨頭的神秘面紗,Recruit目前持有前程無憂41%的股份,是51job的第一大股東

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Recruit一路走來采用的就是:潛伏-跟蹤-增持-控股這一策略,而58同城2011年C輪融資的時候,Recruit就已經悄然潛伏進來,58趕集是否會被這家伙盯上,未來也難說。


另外,本次我們還考察了NTT DATA旗下的人力資源咨詢公司QUNIE,雖然日本的咨詢行業不如美國,但目前他們的發展異常迅猛。

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本次考察隨行的人力資源公司老板也都是國內比較有頭有臉的人物,所以本次的日本游學,每到之處都是最高規格的接待,表達了鄰邦同行對中日友好的向往和重視。

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考察結束,李博士再次強調:討厭一個人有很多種方法,與其天天喊口號,不如學習別人的優點和長處,強大自己,超越他,讓人不戰而屈。

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我問導游,美國給小日本扔下兩顆原子彈,日本人恨美國人嗎?導游說:不恨!因為之前的日本是被軍人控制和綁架了,而美國結束了這一切,從麥克阿瑟締造和平憲法/布局教育體質和新的政治文明之后,美國再造了日本,所以日本主流的觀點依然是應該感謝美國人。


日本有諸多好,不過,也有諸多毛病和缺點:太壓抑/各種規矩太多!據說日本人自殺率一向挺高。像我們這種有著豪邁粗狂嗓門的大老粗,到了日本就只能是噪音,還是趕緊回到我大中華懷抱,過逍遙自在的日子快活

2016年6月,老聶打算再組織一批國內的人力資源大佬們去德國考察,考察歐洲的人力資源市場。作為已經不算年輕的80后,我們出去的目的其實很簡單,那就是想吃豬肉,先看豬跑!

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黃小平:1982年生,四川瀘州人,銳仕方達獵頭創始人兼CEO

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