“定點辦”轉“就近辦”，“跑腿辦”轉“線上辦”，“被動辦”轉“提醒辦”……近年來，江蘇人社部門依托覆蓋省、市、縣（市、區）、街道（鄉鎮）、社區（村）的五級一體化信息平臺，全面推進數字化轉型，打造泛在可及、智慧便捷、公平普惠的“智慧社保”數字化服務體系，持續增強參保群眾獲得感、幸福感和安全感。

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“社銀合作”延伸服務 “定點辦”轉“就近辦”

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積極探索“社銀合作”新模式，通過數據互聯互通，進一步將社保服務前臺延伸至銀行網點柜臺，充分發揮金融機構網點多、覆蓋廣的優勢，打造以人力資源社會保障自主服務為主體，金融機構合作經辦服務為補充的“一干多支”網點化服務格局，讓老百姓在家門口就可以辦理社保業務。目前，江蘇省共拓展社銀合作網點1786個。

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同時，各地人社部門還主動作為、多措并舉推進社保業務“就近辦”“多點辦”。鹽城市實現市、縣、鎮（街道）、村（社區）四級2472個服務平臺“一網運行”；南京市浦口區上線15分鐘社保經辦電子地圖，明確每個網點可辦事項，實現“以點查事”“以事找點”，試運行以來，登錄使用人次10269人，好評率100%。

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數據雙跨流轉 “跑腿辦”轉“線上辦”

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秉承“讓數據多跑路、百姓少跑腿”的服務宗旨，江蘇人社部門大力加強跨部門、跨層級數據共享和系統聯通，一批過去要“跑斷腿”“磨破嘴”的事情得以便捷辦、快速辦。

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針對以往工傷職工醫療費報銷周期長、資金墊付壓力大、報銷跑腿多等問題，人社部門積極推動工傷醫療聯網結算，通過全省人社一體化信息平臺與工傷醫療協議機構的系統對接，實現工傷醫療、康復費用在協議機構直接結算。該系統上線以來，全省工傷醫療聯網結算累計22.56萬人次，結算金額累計6.35億元。

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過去，養老保險關系轉移接續也存在手續復雜的問題，現在依托江蘇省人社一體化信息平臺創新實現養老保險關系轉移接續“省內不用辦”“跨省不用跑”。參保人員跨省流動就業時，只需通過“掌上12333”APP以及與電子社保卡關聯的手機小程序在線提交一次申請，無需跑腿就可成功辦理。

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大數據精準匹配 “被動辦”轉“提醒辦”

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江蘇省人社一體化信息平臺上線后，江蘇各級社保經辦機構依托大數據篩查和分析，探索改變傳統的“等您來辦”為“我幫您辦”，通過政策與人群的精準匹配，實現社保業務的主動提醒、智能辦理。

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目前，江蘇已經全面取消了待遇資格集中認證，構建以信息比對為主，遠程自助認證與社會化服務相結合的認證服務新模式，實現“寓認證于無形”。系統上線以來，江蘇省待遇資格信息比對自動認證共計1010萬人次，通過“江蘇智慧人社”APP自助認證467萬人次。

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此外，社保登記、超齡退費、工傷待遇、健康體檢等多項社保業務相繼開通“短信提醒”，服務對象只需根據信息提示，登錄江蘇人社網上辦事服務大廳或者江蘇智慧人社APP相應模塊，即可開展事項辦理。