平谷區本著“政府推動、市場主導、非公協作、逐步擴展”的工作原則，創新零工服務模式，打通線上平臺服務、線下求職服務、批量零工推薦三條路徑，拓展服務深度和廣度，促進政策享受、業務支持、幫帶服務等方面全面融合，進一步提升零工服務效能和品質。

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打通線下實體零工市場路徑，搭建供需橋梁

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一是引入社會力量。平谷區人力資源社會保障部門以方便企業用工和零工找活為著力點，鼓勵非公人力資源機構參與零工市場建設。引導非公人力資源機構入駐招聘大廳，設立零工服務專區，開通零工咨詢專線，開辟零工快速服務通道，為零工人員免費提供政策咨詢、崗位供求信息、職業技能培訓、招工用工登記等全鏈條服務。二是深挖空崗信息。通過電話、微信、郵箱等“不見面”方式，收集零工（臨時性）用工崗位招聘信息，建立企業用工需求臺賬，分類登記企業用工動態數據，召開企業對接會，聯合非公人力機構在做好企業日常推薦服務基礎上拓展推薦臨時性、輔助性人員服務，對企業非常規用工進行崗位收集及人員匹配，形成公共與非公人力資源機構服務一盤棋。三是提供暖心服務。打破零工推薦服務“最后一步”“最后一米”壁壘。為零工人員開放務工之家，設立便民服務柜，免費為零工人員提供飲水、熱餐、手機充電、閱讀、休閑健身等多項工作生活便利服務，搭建兼具政策解讀、法律咨詢、辦事指南、歇腳休憩等多功能的綜合性平臺。

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打通線上零工就業平臺路徑，推進便民服務

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一是開發零工平臺。創新開發“即刻服務”零工平臺，建立“即刻到家”“即刻到崗”兩個零工就業自助服務功能模塊,打造線上綜合性零工服務網絡，向家庭雇主、企業單位和求職者提供自助、精準、及時、智能的零工匹配服務。二是實現自助匹配。企業用工實現快速注冊，零工平臺快速智能審核。雇主（企業和家庭）一鍵發布零工需求，平臺通過大數據智能整合篩選供需，根據零工技能特點精準對接需求，為雇主及零工人員在線匹配接單。三是健全功能設置。設置零工服務好評度雙向評價，實時數據監測、24小時互動服務管理等功能，提供“自助式、互動式、智能化”的零工匹配服務。截至目前，“即刻到家”包含家電清洗、家電維修、管道疏通、搬家、水路維修、家政保潔等300多項零工服務；“即刻到崗”業務范圍包含力工類、服務類、跑腿類、專業技術類等100多項零工服務。

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打通批量型零工推薦路徑，保障用工需求

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一是服務零工就業。鼓勵和引導各類型人力資源機構開展公共就業服務，將零工人員作為重點服務對象，采取訂單形式開展就業推薦工作，平均每年服務零工萬余人次，從源頭上有效減少了線下自發零工市場人員數量。二是服務重點企業。對重點企業定點幫扶，2020年度疫情初期開展防護服生產企業臨時性馳援用工400余人，迅速擴大產能。2021年至今，對受疫情影響企業開展臨時用工保障，重點發揮非公機構作用，著力滿足企業非常規臨時性用工。三是擴大服務范圍。在做好日常公共就業服務基礎上，及時采集相關崗位信息，分批次、區域開展集中投放。將每月10日設置為線上直播帶崗零工日，每月20日設置為線下推薦服務零工日。